1. Generelt
Disse generelle betingelser gælder for produkter, der sælges af Stedinordic.dk, medmindre andet er specifikt aftalt skriftligt mellem kunden og Stedinordic.dk. Salg til forbrugere tilpasses gældende EU-lovgivning i henhold til afstandshandelsloven. Ordrer er bindende, og du som kunde er forpligtet til at betale for din ordre. Bestilling i en anden persons navn uden dennes tilladelse, eller på en måde som medfører økonomisk tab eller anden skade for os, vil blive politianmeldt.
2. Sortiment
Sortimentet opdateres, så snart nye varer kommer ind eller hvis en vare er udsolgt. Nyheder præsenteres løbende under fanen ”Nyheder”.
3. Lagerstatus
En vare er lagervare, medmindre andet angives under produktbeskrivelsen. Se lagerstatus for hver vare.
4. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner inkl. moms, men kan ændres til visning ekskl. moms i menuen til højre. Den gældende pris er den, der er angivet, når du afgiver din ordre.
5. Mindste ordre
Vi har ingen mindstegrænse for en ordre – alle ordrer er velkomne.
6. Under 18 år
Hvis du er under 18 år, skal du have tilladelse fra en forælder eller værge for at bestille hos os.
7. Forsendelse
Forsendelsesomkostninger afhænger af vægt og destination. Læg dine varer i indkøbskurven, gå til kassen, vælg dit land, så kan du se fragtprisen.
8. Beskadigede varer
Hvis varen er beskadiget under transporten, skal du straks anmelde det ved afhentning. Hvis du først opdager det hjemme, skal du med det samme kontakte os via e-mail. Hvis en vare beskadiges eller forsvinder, mens du sender den tilbage til os, er du som kunde ansvarlig.
9. Reklamation
Vi kontrollerer alle varer, inden vi sender dem, men hvis varen er beskadiget, defekt, eller du har modtaget forkert produkt eller antal, bedes du kontakte os omgående via e-mail, så vi kan udbedre fejlen. Vi erstatter fejlen uden omkostning for dig hurtigst muligt. Varer sendt pr. efterkrav håndteres ikke – anvend REK anbefalede forsendelser. Kontakt os altid, før du returnerer en vare. Ved eventuelle tvister følger vi Ankenævnets anbefalinger. Købeloven giver 3 års reklamationsret fra købsdato.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller fejl på nogen komponenter som følge af misbrug, vold, naturkræfter, ulykker, kollisioner, flyvende affald, sten eller andre objekter, fejlagtig installation, ændring eller modifikation af enhver art. Vi er heller ikke ansvarlige for skader på ekstralys eller køretøj ved uagtsom brug med monterede beskyttelsesfiltre. Garantien dækker ikke personskader og/eller skader på ejendom som opstår ved installation eller brug af vores produkter. Lakkader eller sprukne linser/glasskader pga. ydre påvirkninger som sten påkørsel dækkes ikke af garantien. Vi erstatter aldrig for eventuelle monteringsomkostninger, værksted eller leje som følge af reklamation eller forsinket levering.
Ved retur eller reklamation skal blanket Retur‑Reklamation vedlægges udfyldt med relevant information for hurtig behandling.
OBS Ubegrundede reklamationer
Hvis din reklamation viser sig at være uberettiget, opkræves du et gebyr på 200 kr inkl. moms til dækning af fragt og håndteringsomkostninger. En uberettiget reklamation betyder, at produktet fungerer korrekt ved test, og årsagen til funktionsfejl skyldes forkert installation eller manglende fejlfinding.
10. Fortrydelsesret
Du har 30 dages returret – 100 % tilfreds kunde eller pengene tilbage. Returnér varen i den stand, som du selv ville acceptere at modtage den i. Du har naturligvis ret til at åbne emballagen og afprøve produktet. Ved eventuelle skader på det returnerede produkt forbeholder vi os retten til at reducere værdien eller afvise returneringen. Tilbagebetaling eller annullering af faktura/delbetaling sker normalt inden for 5 hverdage.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, skal du selv betale returfragten. Fortryd dit køb her
11. Uafhentede pakker
Efter 14 dage fra første varsel returneres pakken til os. Uafhentede pakker pålægges et gebyr på mindst 200 kr inkl. moms, maksimalt faktiske omkostninger, som dækker administration og fragt tur/retur.
12. Betaling
VISA/Dankort, Mastercard og bankoverførsel med Svea Bank AB.
13. Bestillingsvarer
Visse varer kan være bestillingsvarer, hvilket kan medføre længere leveringstid end normalt.
14. Leveringstid 2–3 arbejdsdage på lagervarer
Vi sender varer kontinuerligt, og normalt modtager du din ordre inden for få dage. Så vidt muligt samles og leveres alle varer sammen. Hvis en vare er restordre, og det tager mere end 14 dage, før den er på lager igen, kontakter vi dig for at aftale leveringen.
15. Leveringsmetode
Forsendelser til privatpersoner sendes med UPS til nærmeste udleveringssted. Kunden modtager altid en e-mail med trackingnummer, når forsendelsen forladt vores lager. Kunden får en SMS fra UPS, når pakken er klar til afhentning. Virksomhedspakker med udbringning kan bruges, hvis der er personale til stede til at modtage pakken.
16. Garanti
Vi yder 2 eller 5 års garanti mod fabrikationsfejl på vores produkter. 5 års garanti på LED‑bars og LED‑ekstralys og 2 års garanti på LED‑arbejdslys. Der ydes ingen garanti på konkurrenceprodukter. Ved fabrikationsfejl ombytter vi normalt med det samme. Forbrugerkøbeloven og afstandshandelsloven anvendes, og ARN overholdes. Alle garantier gælder fra købs‑ og fakturadato.
17. Åbent køb
30 dages returret – 100 % tilfreds eller pengene tilbage. Du har fuld ret til at bytte til et andet produkt eller annullere dit køb inden for 30 dage. Kontakt os altid først via e‑mail, inden du returnerer pakken for information om, hvordan du skal gøre.
Hvis du fortryder en ordre og ønsker at returnere en vare, betaler du selv returfragten. Du må åbne og teste produktet, men det skal returneres i originalemballage med eventuelle originaldokumenter. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi dit betalte beløb til din konto. Varer sendt pr. efterkrav modtages ikke.
18. Privatlivspolitik
Når du afgiver en ordre hos os, oplyser du personoplysninger som navn, adresse, e‑mail, personnummer osv. Ved registrering og bestilling accepterer du, at vi gemmer og bruger dine oplysninger i vores virksomhed for at opfylde vores forpligtigelser overfor dig. Læs mere om det her!
19. Forbehold
Stedi Nordic er ikke ansvarlig for skader forårsaget af krigshandlinger, strejke, lockout, brand, blokade, importforbud eller anden lignende omstændighed uden for parternes kontrol. Forbeholdet ved strejke, lockout og blokade gælder også, hvis Stedi Nordic selv igangsætter eller er genstand for sådan konflikt. Det er Stedi Nordics ansvar at underrette kunden, så snart man indser eller burde have indset, at omstændigheder, der kan påberåbes som force majeure, foreligger. Det samme gælder, når disse omstændigheder ophører. Stedi Nordic fraskriver sig ethvert ansvar vedrørende eventuelle juridiske hindringer eller bestemmelser – nuværende eller fremtidige – vedrørende de solgte produkter. Al information på www.extraljuskungen.se og i manualer er vejledende, og det er installatørens ansvar at sikre, at produktet eller køretøjets særlige konstruktion er kompatibel. Nogle køretøjer kan kræve særlige beslag eller holdere til lamper, og visse modifikationer kan være nødvendige. Alle installationer kan tilbageføres til den oprindelige halogenversion. Stedi Nordic er ikke ansvarlig for forkert håndtering eller egne tiltag i forbindelse med køb, installation eller brug. Ved tvivl bør en fagmand tilknyttes for installation. Forbehold for eventuelle meromkostninger, hvis behovet ikke kunne fastslås ved bestilling. Emballagen kan variere, men indholdet er altid den bestilte vare.
Kontakt
Du kan når som helst kontakte os via e‑mail eller telefon i åbningstiden på +46‑226‑174427.